Privacy Policy

1. Quem trata os seus dados

Esta Política de Privacidade descreve como a NextStay Tecnologia trata os dados pessoais de visitantes e leads do site nextstay.com.br, na qualidade de Controladora, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Esta política não se aplica aos dados de hóspedes tratados dentro da plataforma NextStay quando já instalada em um hotel-cliente — nesse caso, o hotel é o Controlador dos dados do hóspede, e as regras específicas são as informadas no próprio portal digital do hóspede daquele hotel.

2. Dados que coletamos

• Dados fornecidos por você nos formulários de contato e solicitação de demonstração: nome, e-mail, telefone, nome do hotel e faixa de quartos, mensagem;
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo/navegador e páginas visitadas, para fins de segurança e melhoria do Site;
• Dados trocados por WhatsApp ou e-mail, quando você opta por nos contatar por esses canais.

3. Para que usamos seus dados

• Responder à sua solicitação de contato ou demonstração;
• Enviar informações comerciais sobre a plataforma NextStay;
• Melhorar o conteúdo e o funcionamento do Site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A base legal para esses tratamentos é o legítimo interesse em responder ao seu contato e o seu consentimento ao preencher voluntariamente o formulário, nos termos do art. 7º da LGPD.

4. Com quem compartilhamos

Seus dados podem ser compartilhados com prestadores que apoiam a operação do Site e da nossa equipe comercial, como provedores de hospedagem, envio de e-mail e mensageria (ex.: WhatsApp Business), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança. Não vendemos seus dados a terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados de leads são mantidos pelo tempo necessário ao relacionamento comercial e, após isso, pelo prazo legal de guarda ou até que você solicite a eliminação, o que ocorrer primeiro.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação ou portabilidade dos seus dados, bem como informações sobre o compartilhamento realizado. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, incluindo conexão criptografada (HTTPS) em todo o Site.

8. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento, sendo a versão vigente sempre a publicada nesta página.

9. Contato / Encarregado de Dados (DPO)

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para contato@nextstay.com.br.

Última atualização: 20 de agosto de 2026.